Сапаны бақылау жүйесі

KazWest Services ЖШС ұсынылатын қызметтер мен жабдықтардың сапасын тұрақты дамудың, бәсекеге қабілеттіліктің және тұтынушылар мен серіктестердің сенімінің негізгі факторы ретінде қарастырады.

Компания тұтынушылардың талаптарына, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына және халықаралық стандарттарға сәйкес келетін тұрақты және жоғары сапалы қызметтерді ұсынуға міндеттенеді.

Біздің сапа бойынша міндеттемелеріміз:

• тұтынушылардың талаптарын, келісімшарттық міндеттемелерді және техникалық сипаттамаларды толық және уақтылы орындау;
• Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын, нормативтік құжаттарды және сапа стандарттарын сақтау;
• ISO 9001:2015 стандартына сәйкес сапа менеджменті жүйесін енгізу, қолдау және үздіксіз жетілдіру;
• сенімділік, ашықтық және кәсібилік арқылы тұтынушыларға бағытталғандық және тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттыру;
• қызметтер мен процестердің сапасына әсер ететін тәуекелдер мен мүмкіндіктерді басқару;
• қызмет көрсету мен жабдықтарды өңдеудің барлық кезеңдерінде сапаны бақылауды қамтамасыз ету;
• деректер мен фактілерді талдауға негізделген процестерге негізделген тәсілді қолдану және шешім қабылдау;
• Қызметкерлердің құзыреттілігін дамыту, олардың біліктілігін арттыру және оларды сапа мәселелеріне тарту;
• Жеткізушілермен және мердігерлермен тиімді өзара әрекеттесуді қамтамасыз ету;
• Сәйкессіздіктердің алдын алу және уақтылы түзету және алдын алу шараларын енгізу.

Қолданылу аясы
Бұл Саясат KazWest Services ЖШС-нің барлық қызметіне, қызметтеріне және процестеріне, сондай-ақ Компанияға қызмет көрсететін немесе өнімдерді жеткізетін мердігерлер мен қосалқы мердігерлерге қолданылады.

Басшылықтың жауапкершілігі
KazWest Services ЖШС-нің жоғары басшылығы осы Саясатты енгізу, сапа менеджменті жүйесі үшін қажетті ресурстарды қамтамасыз ету, сапа мақсаттарын белгілеу және қайта қарау, сондай-ақ Компания процестерінің тиімділігін үнемі арттыру үшін жауапкершілік алады.

Сапа саясаты құжатталған, қызметкерлерге жеткізілген және мүдделі тараптарға қолжетімді.

Директор
Александр Викторович Левин
01-нұсқа
Күні: 2025 жылғы 5 тамыз